maanantai 27. toukokuuta 2013
keskiviikko 8. toukokuuta 2013
Poikamainen? Poikamainen???
"Rihanna tapasi fanejaan poikamaisessa asukokonaisuudessa" (Iltalehti)
Tuoko poikamaista? Really? Mikä tuosta? Housut? Lippalakki? Rannekorut ehkä? Ei kun nuo korkeavartiset koristossut!?
No ainakin tiedän että olen entistä kauempana naisellisesta pukeutumisesta...
maanantai 6. toukokuuta 2013
Kundenservice ja nomitäsänyhaluat
Tapaus 1. lähetetty netin kautta bongattuun puutavaraliikkeeseen Saksaan sähköpostikysely jämäpalojen tilaamismahdollisuudesta tänne itselle, Suomeen. Seuraavana päivänä vastaus selventävillä kuvilla varustettuna. Homma onnistuu kyllä, näin ja näin - valitettavasti he eivät voi palojen mittoja antaa, että kilohinnalla. Että he selvittää edullisimman toimitustavan sitten jos tilaan. Bueno.
Asia ok, mitenkäs maksu käytännössä? Taas vastaus seuraavaksi päiväksi, maksu näin ensikertalaisena etukäteen. Selvä, juu antaa palaa, tilaan näin ja näin paljon. Seuraavana päivänä lasku sähköpostissa, nyt se jo maksettu. Tähän kaikkeen meni aikaa n. 4 arkipvää.
Tapaus 2. lähetetty SATSin asiakaspalveluun kysely kertamaksun mahdollisuudesta ja suuruudesta jos haluaa satunnaisena kävijänä tulla treenaamaan heidän salilleen. Kun en sitä tietoa heidän nettisivuiltaan löytänyt. Juu, saman tien automaattivastaus, että kysymys vastaanotettu, palaamme asiaan. Mutta vielä ei mitään oikeaa vastausta. Tästä on kulunut nyt n. 5 pvää. Mutta olihan se tietty vaikea kysymys.
Että miten niin Suomen asiakaspalveluasenteessa ja liiketoimintatavoissa kehittämistä...?
PS: niin teitittely tuli kaupan päälle
Asia ok, mitenkäs maksu käytännössä? Taas vastaus seuraavaksi päiväksi, maksu näin ensikertalaisena etukäteen. Selvä, juu antaa palaa, tilaan näin ja näin paljon. Seuraavana päivänä lasku sähköpostissa, nyt se jo maksettu. Tähän kaikkeen meni aikaa n. 4 arkipvää.
Tapaus 2. lähetetty SATSin asiakaspalveluun kysely kertamaksun mahdollisuudesta ja suuruudesta jos haluaa satunnaisena kävijänä tulla treenaamaan heidän salilleen. Kun en sitä tietoa heidän nettisivuiltaan löytänyt. Juu, saman tien automaattivastaus, että kysymys vastaanotettu, palaamme asiaan. Mutta vielä ei mitään oikeaa vastausta. Tästä on kulunut nyt n. 5 pvää. Mutta olihan se tietty vaikea kysymys.
Että miten niin Suomen asiakaspalveluasenteessa ja liiketoimintatavoissa kehittämistä...?
PS: niin teitittely tuli kaupan päälle
Lisää käsipalloa
Otsikko: "Dicken kovempi kuin Cocks" (tai oliko se toisin päin, ihan sama)
Että joo.
Että joo.
keskiviikko 1. toukokuuta 2013
NBA - ensimmäisenä.
Julkihomo. NBA:ssa. Siis MIES. Hieno juttu. Tai ei se, että vasta ensimmäinen, mutta se, että nyt sentään ensimmäinen.
ja sitten:
Kiitos Kobe, voin edelleen käyttää ylpeänä Kobe-tossujani.
NBA siis avasi oven. Seuraavatko NHL, NFL ja MLB?
ja sitten:
Kiitos Kobe, voin edelleen käyttää ylpeänä Kobe-tossujani.
NBA siis avasi oven. Seuraavatko NHL, NFL ja MLB?
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)